B&B nel Cilento: come sincronizzare Booking, Airbnb e sito senza overbooking

Agosto, ore 23. Arriva una prenotazione da Booking per la camera vista mare. Alle 23:04 arriva la stessa camera, stesse date, da Airbnb. Tu lo scopri la mattina dopo, con due famiglie che hanno pagato e una camera sola. Si chiama overbooking, e nel Cilento succede ogni estate a chi gestisce i calendari a mano.

Il problema: tre calendari, una camera

Booking, Airbnb, il sito, magari anche Expedia e le prenotazioni per telefono. Ogni canale ha il suo calendario e nessuno parla con l'altro. Finché aggiorni tutto a mano, funziona solo se sei veloce e non dormi mai.

La soluzione: il channel manager

Un channel manager è un programma che tiene un calendario unico e lo distribuisce a tutti i portali. Quando arriva una prenotazione da un canale, le date si chiudono automaticamente su tutti gli altri in pochi secondi. Stessa cosa per i prezzi: li cambi una volta, si aggiornano ovunque.

Per una struttura piccola i vantaggi concreti sono:

• zero doppie prenotazioni, anche di notte e a Ferragosto;
• prezzi coerenti su tutti i canali, senza dimenticanze;
• meno tempo al computer: il calendario lo guardi da telefono in un posto solo;
• statistiche su quale canale porta più ospiti e a che prezzo medio.

Il sito deve stare nel giro

Il punto che molti dimenticano: il motore di prenotazione del tuo sito deve essere collegato allo stesso calendario. Se il sito ha un calendario a parte, torni al problema di partenza. Quando facciamo un sito per un B&B lo colleghiamo al channel manager, così la prenotazione diretta chiude le date sui portali esattamente come farebbe Booking, ma senza commissione.

Quanto costa e cosa serve

I channel manager per piccole strutture costano da 20 a 60 euro al mese, in base al numero di camere e canali. Serve:

1. una struttura con almeno due canali attivi (altrimenti non ha senso);
2. un sito con motore di prenotazione compatibile;
3. mezza giornata per configurare camere, prezzi e regole di cancellazione.

Dopo la configurazione, il lavoro quotidiano è quasi zero. Le strutture del Cilento con cui lavoriamo lo dicono tutte: la cosa che rimpiangono è non averlo fatto prima.

Se gestisci un B&B o una casa vacanze tra Agropoli e Sapri e vuoi capire quale channel manager ti conviene e come collegarlo al sito, scrivici: il primo confronto è gratuito.